Ultima actualizare: 25.03.2025

  1. Informații generale

Website-ul vikaismarketing.ai este operat de următoarele entități legale:
• Pentru clienți din Republica Moldova:
We Run SRL – IDNO 1019600041941
Sediu: str. Alexandru cel Bun 7, Chișinău, Moldova
• Pentru clienți din România:
FALO SRL – CUI 48070256
Sediu: Str. Fântânilor, Nr. 43, Bl. B14, Ap. B39, Iași, România

Accesarea site-ului și utilizarea serviciilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să încetezi utilizarea site-ului.

⸻

  1. Serviciile oferite

Prin intermediul vikaismarketing.ai, oferim următoarele servicii de marketing digital automatizat:
• Integrare și mentenanță chatbot-uri AI (Instagram, Facebook, WhatsApp, Viber)
• Voice Cloning și generare voce AI
• Video AI – creare de conținut video automatizat
• Campanii automatizate de marketing digital
• Audit de marketing și optimizare conversii

Toate serviciile sunt personalizate în funcție de nevoile clientului și se contractează în baza unei oferte scrise.

⸻

  1. Plată și facturare

    • Plata serviciilor se face în baza facturii emise după acceptarea ofertei.
    • Pentru clienții care optează pentru abonamente lunare (ex: mentenanță conturi), facturarea se face recurent.
    • Ne rezervăm dreptul de a modifica tarifele, cu notificare prealabilă.

⸻

  1. Garanția de performanță

Dacă, în urma aplicării strategiilor noastre, nu se obțin cel puțin 10 vânzări suplimentare timp de o lună față de nivelul anterior colaborării, returnăm suma de 150 EURO clientului, în termen de 5 zile lucrătoare de la solicitarea scrisă.

⸻

  1. Drepturi de autor și conținut generat cu AI

Conținutul de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, cod etc.) aparține vikaismarketing.ai.
Serviciile pot include generare automată de conținut (voce, text, imagine). Drepturile asupra conținutului generat pot fi partajate cu clientul conform contractului, însă vikaismarketing.ai își rezervă dreptul de a utiliza elemente generate în scop demonstrativ, cu acordul clientului.

⸻

  1. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:
• Să furnizeze informații corecte, clare și complete privind afacerea sa
• Să respecte termenele de aprobare a materialelor, unde este cazul
• Să nu redistribuie sau copieze soluțiile primite fără acordul scris al vikaismarketing.ai
• Să nu întârzie plățile mai mult de 5 zile de la scadență

⸻

  1. Limitarea răspunderii

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa erorilor în implementările digitale. Nu suntem responsabili pentru pierderi indirecte rezultate din folosirea serviciilor (ex: vânzări pierdute, daune reputaționale etc.).

⸻

  1. Politica de Confidențialitate

Colectăm date personale exclusiv pentru desfășurarea activităților contractate. Politica completă de confidențialitate este disponibilă aici. Datele nu vor fi vândute sau partajate fără consimțământul tău.

⸻

  1. Modificări ale termenilor

Acești termeni pot fi actualizați oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată intră în vigoare de la data publicării pe site. Recomandăm consultarea periodică a acestei pagini.

⸻

  1. Legea aplicabilă

Relația contractuală este guvernată de legislația în vigoare din:
• Republica Moldova – pentru clienții moldoveni
• România – pentru clienții români

Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din Chișinău / Iași.

⸻

  1. Contact

Pentru orice nelămurire sau suport tehnic, ne poți contacta la:

📧 Email: [email protected]
📞 Telefon: +373 7844 6520
📲 WhatsApp, Email sau apel – cum îți este mai comod

⸻